Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Supplio är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via denna webbplats och våra tjänster.

Supplio
E-post: info@supplio.eu
Webbplats: supplio.eu

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på ovanstående e-postadress.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de uppgifter du frivilligt lämnar till oss via registreringsformuläret på vår webbplats:

• Namn
• E-postadress
• Hemsideadress till din butik
• Valt paket (Start, Tillväxt eller Proffs)
• Frivillig beskrivning av din butik

Vi samlar inte in några känsliga personuppgifter och vi spårar inte besökares beteende på webbplatsen via tredjepartscookies.

3. Varför samlar vi in uppgifterna?

Vi samlar in dina uppgifter uteslutande för följande ändamål:

• För att kunna kontakta dig och besvara din förfrågan
• För att påbörja onboarding och konfigurera din AI-assistent
• För att administrera kundrelationen och avtalet med dig

Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) samt berättigat intresse av att kunna kontakta dig som potentiell kund (artikel 6.1 f GDPR).

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos oss eller tills du begär att de raderas. Om du har skickat en förfrågan men inte blivit kund sparas dina uppgifter i maximalt 12 månader, varefter de raderas automatiskt.

Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter genom att kontakta oss på info@supplio.eu.

5. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång — du kan begära ett utdrag över vilka uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse — du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering — du kan begära att dina uppgifter raderas ("rätten att bli glömd").
• Rätt till begränsning — du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet — du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända — du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@supplio.eu. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

Du har även rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR. Mer information finns på imy.se.

6. Delning av uppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Vi använder följande GDPR-certifierade underleverantörer för att driva vår tjänst:

• Netlify — webbhosting och formulärhantering (EU-kompatibel)
• Stripe — betalningshantering (PCI DSS-certifierad, EU-kompatibel)

Alla underleverantörer behandlar data i enlighet med GDPR och vi har ingått nödvändiga personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) med dem.

7. Kontakt för GDPR-frågor

För alla frågor eller begäranden som rör dina personuppgifter och GDPR, kontakta oss på:

E-post: info@supplio.eu

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 5 arbetsdagar.