Användarvillkor
Senast uppdaterad: april 2026
Gäller från 1 april 2026
1. Om tjänsten
Supplio tillhandahåller en AI-driven kundtjänstassistent för e-handlare. Genom att teckna ett abonnemang godkänner du dessa villkor.
2. Abonnemang och betalning
- Abonnemang faktureras månadsvis via Stripe
- Betalning sker i förskott för varje månad
- Priset framgår av din valda prisplan vid tecknandet
- Supplio förbehåller sig rätten att justera priser med 30 dagars varsel
3. Uppsägning
- Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst
- Uppsägning träder i kraft vid nästa faktureringsdatum
- Ingen återbetalning sker för påbörjad månad
- Kontakta info@supplio.eu för att säga upp
4. Vad som ingår
- Uppsättning av AI-assistent enligt vald plan
- Antal konversationer och butiker enligt vald prisplan
- Support via e-post (info@supplio.eu)
- Uppdateringar av tjänsten utan extra kostnad
5. Kundens ansvar
- Du ansvarar för att den information du lämnar till oss är korrekt
- Du ansvarar för att din användning av tjänsten följer gällande lagar
- Du får inte använda tjänsten för olagliga ändamål
6. Ansvarsbegränsning
Supplio ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår till följd av användning av tjänsten. Vårt ansvar begränsas till det belopp du betalat under den senaste månaden.
7. Immateriella rättigheter
Supplio äger alla rättigheter till tjänsten, dess design och teknologi. Du äger all data du tillhandahåller.
8. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post med minst 30 dagars varsel.
9. Tillämplig lag
Dessa villkor lyder under svensk lag. Tvister avgörs i svensk domstol.